Una clienta firmó un préstamo con Volkswagen Bank para financiar su coche. Todo parecía normal… hasta que detectamos cláusulas abusivas camufladas entre letras pequeñas. ¿El resultado? ¡Sentencia favorable y devolución de lo cobrado indebidamente!

El caso: un coche, un préstamo… y varios "extras" que nadie pidió

María, una clienta que financió su coche en 2017 con Volkswagen Bank, acudió a nosotros porque sospechaba que algo no cuadraba en su contrato. Y no se equivocaba.

El préstamo incluía:

• Una comisión de apertura de 357 €

• Un “seguro de decesos”

• Un “seguro de retirada de carné”

• Una comisión de devolución de 30 € por cada impago

Todo esto, sin que le explicaran bien qué era, cuánto costaba, ni para qué servía. Vamos, lo de siempre: firmar deprisa y correr con los gastos... sin saberlo.

Lo que dijo el juez (spoiler: nos dio la razón)

El Juzgado de Primera Instancia nº 3 de Don Benito no se anduvo con rodeos. En su sentencia del 27 de agosto de 2025, declaró:

✅ Nulas las cláusulas de:

• Comisión de apertura

• Seguro de decesos

• Seguro de retirada del carné

• Comisión por devolución

 Y condenó a Volkswagen Bank a devolver todo lo cobrado indebidamente por estos conceptos, más los intereses legales.

¿Por qué eran abusivas estas cláusulas?

Comisión de apertura: el banco no justificó en qué servicio real se basaba. ¿Cobrar por abrir un préstamo? ¡Por favor!

Seguros no solicitados: no se explicó nada, no se entregó la póliza, ni se permitió decidir. Simplemente, se impusieron.

Comisión por impago: automática, sin demostrar ningún coste ni gestión real. Una sanción encubierta más que una comisión.

El tribunal fue claro: esto desequilibra el contrato en perjuicio del consumidor. Así que, a eliminarlo y a devolver el dinero.

¿Y si a ti también te han colado algo así?

Lo fuerte de este caso es que María no tenía ni idea de que le estaban cobrando de más. Durante años fue pagando sin saberlo, hasta que revisamos su contrato.

¿Y si tú también tienes:

• un préstamo con un concesionario?

• una financiación con letras pequeñas?

• comisiones o seguros que no recuerdas haber pedido?

Podrías estar en la misma situación sin saberlo.

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