Elige el caso que más se aproxime a tu reclamación
Flavia tenía una tarjeta de crédito de Cetelem desde 2017. Como muchas personas, pensaba que simplemente “pagaba poco al mes”... hasta que descubrió que llevaba años atrapada en una espiral de intereses casi eternos. Reclamamos, ganamos en primera instancia y... ¡Cetelem recurrió! Pero la Audiencia Provincial de Salamanca nos ha vuelto a dar la razón: tarjeta anulada y a devolver el dinero cobrado de más.
Todo comenzó con una tarjeta de crédito firmada en febrero de 2017. Una de esas que prometen compras fáciles y pagos “flexibles”, pero esconden un sistema revolving con intereses del 21,62% TAE. ¿Te suena?
Con el tiempo, Flavia empezó a notar que pagaba, y pagaba, pero la deuda apenas bajaba. Ahí es donde entramos nosotros. Analizamos el contrato y vimos el problema: la falta total de transparencia en cómo funcionaba la tarjeta, y un sistema de amortización que hacía prácticamente imposible salir del bucle de deuda.
El Juzgado de Primera Instancia n.º 1 de Salamanca declaró nulo el contrato: Cetelem debía devolver todo lo cobrado por encima del capital prestado. Pero la entidad recurrió.
¡Spoiler! Perdieron otra vez.
La Audiencia Provincial de Salamanca, en sentencia firme de enero de 2026, no se anduvo con rodeos:
Cetelem aportó documentación de otro contrato distinto al que se juzgaba. Error de manual.
El contrato original no superaba el control de transparencia: no se explicaba bien el sistema revolving, ni sus riesgos, ni se daban ejemplos claros de cómo se generaban los intereses.
La TAE, aunque no usuraria según la ley, sí era muy elevada y generaba un desequilibrio importante para el consumidor.
La conclusión fue clara: el contrato era abusivo y nulo de pleno derecho.
¿Resultado? Flavia solo tiene que devolver lo que le prestaron (el capital), y Cetelem le tiene que reintegrar todos los intereses cobrados de más.
Aquí viene la sorpresa: este tipo de tarjeta está por todas partes. Grandes tiendas, concesionarios, bancos “de confianza”... muchas personas las tienen y no lo saben. Si tú también llevas años pagando y tu deuda no baja, ¡puede que estés en la misma situación que Flavia sin saberlo!
En RBN Reclamaciones Bancarias somos especialistas en detectar y anular estos contratos. Solo necesitas enviarnos tu contrato o los extractos mensuales. Lo revisamos gratis y te decimos si puedes recuperar tu dinero.
- Revisa si tienes una tarjeta de crédito o préstamo con intereses altos.
- Si no entiendes por qué tu deuda no baja, eso ya es una señal de alerta.
- Escríbenos, llámanos o visita nuestra web. Te ayudamos a reclamar lo que es tuyo.