En este nuevo año 2024 os vamos a seguir descubriendo los “trampas” que la letra pequeña de los contratos de la tarjeta Pass de Carrefour esconde y que hacen que los clientes se endeuden y endeuden hasta el infinito y más allá.

En el post de esta semana vamos a plantear una situación que reiteradamente nos exponen nuestros clientes: y es que no alcanzan a entender cómo es posible que cuando los empleados de Carrefour le ofrecieron la tarjeta Pass con un límite de 600 € (por ejemplo), al cabo del tiempo se deba mucho más (se nos han planteado casos de dos, tres y hasta cuatro veces más del límite del crédito).

Pues bien, como punto de partida, cualquiera de nosotros entenderíamos que si tenemos una tarjeta con un límite de 600 €, ese es el límite máximo que podemos gastar, de forma que si quisiéramos pagar por encima de ese límite, el cargo vendría rechazado. O sea, que lo máximo que podemos deber a Carrefour serían esos 600 €. Esto es lo que nos dice el sentido común.

Pues resulta que no.

En la letra pequeña del contrato de la tarjeta Pass, se esconde una cláusula en la que Carrefour se autoirroga la potestad de poder ampliar unilateralmente el límite de crédito de la tarjeta, en el supuesto de que se hubiese producido un exceso sobre el límite inicialmente convenido, lo cual, dicho sea de paso, es relativamente sencillo. Os transcribimos la cláusula:

Por la aplicación de esta cláusula, resulta que el cliente no es consciente de que en realidad no tiene límite en el uso de la tarjeta, pues este se amplía a voluntad de la demandada en cada disposición de exceso, de forma que puede continuar realizando compras y obteniendo dinero en cajeros, mucho más allá de lo firmado y de lo valorado.

Éste límite que fijamos en la tarjeta de crédito resulta esencial, pues es el límite máximo de endeudamiento que podemos asumir en función de nuestras posibilidad de pago.

Y la superación de este límite, por la unilateral decisión de Carrefour, está suponiendo que miles de clientes se hayan estado endeudando muy por encima de sus posibilidades de pago, lo que, dicho sea de paso, a Carrefour le viene muy bien, puesto que cuanto más deban los clientes, más intereses cobra.

Esta situación ya ha llegado a los Tribunales, y es uno de los motivos por los que se está anulando esta tarjeta por la falta de transparencia de sus condiciones, ya que se impide a los clientes conocer la carga económica real que va a asumir por el uso de la tarjeta.

Si eres uno de los perjudicados por esta tarjeta, no dudes en contactarnos y te ayudaremos en la reclamación.

Sólo cobramos si recuperas tu dinero!

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