En el artículo de esta semana os vamos a contar ya el tercer (y último) de los consejos que solemos dar a nuestros clientes cuando comienzan a tener problemas en el pago de las cuotas de la tarjeta Pass.

Puede que sea la tarjeta Pass. O puede que sea cualquier otra tarjeta. Es igual. La cuestión es que te las ves y te las deseas y no sabes qué hacer.

Pues bien, ojo si desde Carrefour te ofrecen rebajar el importe de la cuota, porque a la larga os va salir mucho más caro. Pero claro, esto no os lo van a decir por teléfono.  Os vamos a poner un ejemplo.

Imaginaos que debemos 2000 € de la tarjeta Pass, y que mensualmente pago 180 €.

De estos 180 €, 100 € van destinados al pago de capital, y 80 son intereses.

Por lo tanto, de la deuda que tengo de 2000 € de la tarjeta, cada mes se van descontando 100 €. A este ritmo -siempre y cuando no sigamos utilizando la tarjeta- tardaríamos 20 meses en cancelar la deuda y pagaríamos, por lo tanto, 3600 €.

Pues bien, imaginaos que durante varios meses he tenido retrasos en los pagos. Se ponen en contacto desde Atención al Cliente de de Carrefour y nos ofrecen una rebaja en la cuota mensual, pasando de pagar 180 € a 100. Esto es pan para hoy y hambre para mañana.

Tenéis que saber -porque el comercial de Carrefour no os lo va a explicar- que los intereses mensuales que vais a pagar van a ser los mismos. ¿Por qué? Porque los intereses se calculan respecto del capital que queda pendiente de pago, no respecto al importe de la cuota mensual.

Así, en este ejemplo que os estamos poniendo, si os rebajaran el importe de la cuota a 100 €, resultaría que cada mes Servicios Financieros Carrefour os continuaría cobrando 80 € de intereses, y solamente 20€ irían destinados al capital.

A este ritmo, tardaríamos 100 meses en cancelar la deuda y pagaríamos, por lo tanto, teniendo en cuenta que la cuota es de 100€, 10.000 €.

Es decir, pasaríamos de pagar 3600 € a 10.000 €, tres veces más!!!!

Por lo tanto, tener mucho cuidado con estas rebajas. Hacer los cálculos.

Y sobre todo, nuestro consejo es reclamar. Reclamar que os devuelvan todos los intereses y comisiones que os han estado cobrando. Son miles las sentencias que están condenando a Carrefour a devolver a sus clientes todos los intereses y comisiones.

Como en el caso resuelto por el Juzgado de 1ª Instancia 5 de Lleida el pasado 27 de mayo, que estima la demanda que habíamos interpuesto en nombre de uno de los clientes del despacho, anulando la tarjeta Pass. La sentencia concluye:

“En el caso que nos ocupa, la operativa del crédito revolving no es sencilla de comprender, ni siquiera para el ciudadano medianamente perspicaz. Si se acude al contrato litigioso, observamos que es la información detallada el modo de pago aplazado la que trata de explicar el modo en que se devenga el interés en el contrato, pero se hace de forma completamente insuficiente, no se advierte el riesgo de que la amortización pueda alargarse sine die, no se facilitan ejemplos prácticos acerca de qué ocurre con un determinado tipo de interés y modalidad de pago, etc. No se supera el control. Todo ello dirige a proclamar la falta de transparencia.”

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