Muchos de nuestros clientes, antes de contratarnos, tienen dudas sobre cuánto pueden recuperar si inician la reclamación contra Servicios Financieros Carrefour.

Los hay incluso que son escépticos sobre el resultado de la reclamación.

Y lo entendemos. Somos un despacho de Pamplona, no nos conocen, y por Internet se oye que hay mucho fraude.

Por eso tratamos de enseñaros ejemplos concretos de clientes concretos.

Esta semana os queremos hablar del caso de una cliente de Valencia.

Se llama Vicenta, tiene 63 años y tenía la tarjeta desde el año 2010.

Comenzó a utilizar la opción de pago al contado: hacía la compra, pagaba con la tarjeta y le pasaban el cargo por el banco al día siguiente. Como una tarjeta de débito normal de toda la vida.

A los dos años, y por imperiosas necesidades económicas, comenzó a utilizar la opción de pago aplazado o “revolving”. Y aquí empezó a endeudarse. Empezó con una pequeña línea de crédito de 1000 €. A los dos años, esa línea de crédito -y consecuentemente la deuda de la tarjeta- se había incrementado hasta los 2000€. En el año 2015, la deuda se había incrementado hasta 4000€, importe que ha permanecido hasta estos momentos.

El problema era que a pesar de que Vicenta pagaba religiosamente las cuotas que Carrefour le iba girando, la deuda de la tarjeta no bajaba. ¿Y porque no lo hacía? Porque el importe que mensualmente pagaba la tarjeta Pass eran prácticamente todo intereses.

Vicenta nos contrató en el mes de septiembre de 2023, interpusimos la demanda frente a la que Carrefour se allanó, es decir, no le quedó otro remedio que reconocer que efectivamente el tipo de interés que le ha estado cobrando a nuestra cliente era nulo por abusivo. Os transcribimos el escrito que presentaron:

Así, que el Juzgado estima íntegramente la demanda, anula la tarjeta Pass y condena a Servicios Financieros Carrefour a reintegrar a nuestra cliente Vicenta todos los intereses indebidamente percibidos. Os transcribimos el fallo de la sentencia:

Como consecuencia de lo anterior, Carrefour reliquida la deuda de la tarjeta resultando que a nuestra cliente le habían estado cobrando más de 11.000 € entre intereses y una prima de seguro. Con este dinero, Vicenta cancela los 4000 € que debía de la tarjeta y, no solamente eso, sino que además Carrefour le tiene que devolver 7500 € que le ha estado cobrando de más. Os acompañamos el cuadro que presentó en el Juzgado:

Carrefour, finalmente ingresó este dinero en la cuenta del Juzgado el pasado 17 de junio:

Como podéis ver, en menos de nueve meses nuestra cliente Vicenta pudo cancelar la deuda de su tarjeta Pass y recuperar todos los intereses que Servicios Financieros Carrefour le ha estado cobrando de más.

Más info sobre las tarjetas Pass. Pincha aquí